ÉTUDE DE CAS
Canidé : révolutionner le monde des agences en travaillant moins et mieux
Service
Accompagnement 4 jours
industrie
Communication
nb d’employé·E·s
30
OBJECTIFS
Améliorer le bien-être des employé·e·s
Offrir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et personnelle à l’équipe en réduisant le temps de travail
Augmentation de la productivité et de la créativité
Stimuler l'innovation et l'efficacité en organisant mieux le temps de travail
DÉFIS DURANT LE PROCESSUS
Réorganisation de la charge de travail pour palier au temps réduit
Maintient d’une bonne communication et d’une bonne coordination malgré les nouvelles façons de faire
Ajustement des méthodes de travail
RÉSULTATS
↘️ de 30% du taux de roulement
↘️ de 40% du taux d’absentéisme
↗️ du taux horaire moyen de 10 %
↘️ de 20% de la durée des réunions grâce à une préparation plus approfondie
↗ de 6% au niveau de la créativité, soit la capacité des employé·e·s à penser de manière innovante et à trouver des solutions créatives
↗ de 6% dans la satisfaction générale vis-à-vis leur vie personnelle, le tout grimpant le taux de satisfaction globale de l’équipe au-delà du 85%
↗ significative de 20% dans la conciliation entre la vie professionnelle et personnelle.
Amélioration de la réputation de l’agence en se positionnant comme une entreprise priorisant le bien-être de ses employé·e·s
Notre initiative coup de coeur (parmi plusieurs) 💙
La mise en place d’une adresse courriel dédiée aux urgences clients qui entrent le vendredi. Une rotation est effectuée entre chaque membre de l’équipe afin de rendre la gestion des demandes équitable. Fait à noter, cette adresse courriel a beaucoup moins été utilisée par les clients que ce que l’agence avait anticipé.
